" 前兩年去(qù)日本時,購物(wù)還得用信用卡,今年國慶去(qù)日本旅遊,大(dà)部分(fēn)商(shāng)家都可以刷支付寶了,特别方便,還有不少優惠活動。" 來自陝西西安的何苗感慨,出境遊越來越方便了,真是 " 手機在手,天下(xià)我(wǒ)有 "。
如今,許多人已經習慣在手機端完成出境遊的完整過程——選擇地點、浏覽信息、規劃行程、預定酒店(diàn)、遊玩消費,都可通過相應的手機 App(應用程序)完成。爲吸引中(zhōng)國遊客,國外(wài)各大(dà)購物(wù)商(shāng)場也紛紛推出移動支付服務。
01" 電子錢包 " 走出國門
近日,一(yī)段歐洲服務員學中(zhōng)文的視頻在 YouTube(優兔,一(yī)個國外(wài)視頻網站)上走紅——爲了更好地向中(zhōng)國遊客提供服務,該餐廳的服務員早晨 6 點就起床學習中(zhōng)文。視頻中(zhōng),一(yī)位經理教員工(gōng)學習中(zhōng)文,每個詞都用英文類似發音标注,比如 " 支付寶 " 被念成 "Cheerful Ball"," 沒有發票(piào) " 是 "May You Far Pill" ……
日常中(zhōng)文交流、使用中(zhōng)國移動支付,已成爲許多外(wài)國商(shāng)家的必備技能。如今,可用支付寶、微信支付的國家越來越多。據了解,日韓、東南(nán)亞是最早開始嘗試中(zhōng)國移動支付的地方,個别商(shāng)圈甚至已經實現 70% 以上店(diàn)鋪都支持移動支付付款。
" 咱們國家的‘電子錢包’真的走出國門了。" 一(yī)位網友感慨。便捷多樣的移動支付也在影響着國人的旅行方式,尤其是爲出境遊帶去(qù)了極大(dà)便利。
剛剛過去(qù)的 " 十一(yī) " 黃金周,出境遊人數就高達 700 萬人次。有機構根據國人境外(wài)消費數據,發布了全球十大(dà) " 不帶錢包網紅目的地 "。其中(zhōng),英國比斯特購物(wù)村(cūn)的移動支付筆數同比增長了 90 倍,日本大(dà)阪道頓崛商(shāng)圈增長 70 倍,澳大(dà)利亞悉尼機場增長 55 倍。此外(wài),法國巴黎奧斯曼大(dà)街、泰國曼谷素萬那普機場、加拿大(dà)多倫多唐人街、美國紐約法拉盛、韓國首爾明洞商(shāng)圈等均榜上有名。
02移動端消費成主流趨勢
在全球範圍内,移動支付消費已成爲主流。日前,蘋果公司互聯網服務副總裁詹妮弗 · 貝利(Jennifer Bailey)談到了蘋果公司對 Apple Pay 系統的野心。蘋果公司預計,到今年年底,約有 60% 的美國零售店(diàn)将支持其 Apple Pay 支付系統。
在中(zhōng)國,移動支付正如一(yī)條 " 中(zhōng)國錦鯉 ",讓國人 " 全球玩、全球付 " 更爲方便。根據麥肯錫發布的《中(zhōng)國出境遊市場深度觀察》報告,2017 年,中(zhōng)國出境旅遊人次超過 1.31 億,且單次行程的消費額全球第一(yī)。同時,中(zhōng)國遊客更願意通過數字渠道而非使用現金來完成消費與支付,移動支付已成爲 45 歲以下(xià)遊客的常規付款方式,平均使用率爲 43%。
今年國慶前夕,全球移動支付十大(dà)機場、十大(dà)商(shāng)圈、十大(dà)中(zhōng)國城、十大(dà)奧特萊斯聯合宣布旗下(xià)熱門商(shāng)戶超九成支持支付寶付款,中(zhōng)國遊客來了,可以不帶錢包。更貼心的是,這些目的地還爲中(zhōng)國遊客額外(wài)推出支付寶價與中(zhōng)文服務,且全球已有 80 個機場支持支付寶實時退稅,掃完碼錢直接退回支付寶。
移動支付不僅改變了國人的旅遊方式,還影響着中(zhōng)國遊客的旅遊偏好、行爲和消費模式。
如今,各類旅遊 App 及移動支付不斷普及,微營銷花樣升級,移動端旅遊消費已成主流趨勢。以酒店(diàn)預訂爲例,2017 年自由行遊客通過移動端預訂酒店(diàn)的占比達 79%。中(zhōng)國電子商(shāng)務研究中(zhōng)心調查顯示,有 60% 的智能手機用戶希望在商(shāng)務及旅遊過程中(zhōng),可以随時随地通過手機在線預訂機票(piào)、酒店(diàn)、餐飲、景點門票(piào)并進行支付,而不僅僅隻是看到信息展示與查詢功能。
03第三方支付加速 " 出海 "
從亞洲、歐洲到大(dà)洋洲處處都伴随着中(zhōng)國遊客數量的增加,改變着當地商(shāng)家的銷售和收款習慣,也讓中(zhōng)國的移動支付企業不斷地在海外(wài)發展,以适應更多的需求,無論是支付寶、微信,還是其他的支付方式,都在不斷地被應用。
近年來,第三方支付加速 " 出海 "。比如,微信支付接入的國家和地區已增至 40 個、支持 13 種币種(包括人民币)直接結算,并已取得了馬來西亞的支付牌照。另據銀聯國際消息,銀聯國際近日與 Uzcard 及其成員銀行 Aloqabank 簽署合作協議。到 2021 年底前,Uzcard 将把 1000 萬張 Uzcard 卡換發爲銀聯 -Uzcard 芯片卡,這将是烏茲别克斯坦首次發行銀聯品牌工(gōng)資卡,Aloqabank 則成爲首家發行銀聯 -Uzcard 芯片卡的銀行。
然而,要想讓老外(wài)愛上中(zhōng)國移動支付還有一(yī)段路要走。目前中(zhōng)國移動支付走向海外(wài),主要還是圍着中(zhōng)國遊客轉。
中(zhōng)國移動支付如何更好走出去(qù)?中(zhōng)國人民大(dà)學重陽金融研究院客座研究員董希淼認爲,将中(zhōng)國移動支付産業标準更好地進行國際化尤爲重要。" 中(zhōng)國移動支付産業在具體細分(fēn)領域上拼得很厲害,但是對标準輸出和國際話語權的争奪,還不夠重視,其實這個才是真正影響自身走出去(qù)的核心。" 董希淼認爲,中(zhōng)國移動支付企業,要從支付形态的輸出,上升到标準的輸出。